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1. Informations que nous collectons

Nous collectons divers types d’informations lorsque vous interagissez avec notre site :

1.1. Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande ou vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Identité : nom, prénom, et adresse

• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe

• Préférences : préférences de communication et de marketing

1.2. Informations de paiement

Pour traiter vos commandes, nous collectons des informations de paiement, telles que les données de carte de crédit et d’autres informations financières.
Nous utilisons des prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter ces informations.

1.3. Informations d’utilisation

Nous recueillons des données sur la manière dont vous utilisez notre site, notamment :

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et références URL

• Informations sur votre appareil, y compris le système d’exploitation et le type d’appareil

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour diverses raisons, notamment :

• Traitement des commandes : pour gérer vos commandes, expédition, facturation et retours

• Service client : pour répondre à vos demandes et vous fournir une assistance

• Communication : pour vous envoyer des confirmations de commande, mises à jour, et offres marketing si vous y avez consenti

• Amélioration du site : pour analyser l’utilisation et améliorer nos services

• Sécurité : pour prévenir les activités frauduleuses et protéger vos données

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services : tiers intervenant pour notre compte (paiement, livraison, marketing). Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données

• Obligations légales : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits ou ceux d’autrui

4. Protection de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

• L’accès non autorisé

• La perte, le vol ou la destruction

• L’altération ou la divulgation malveillante

Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données de paiement

• Des accès restreints aux données, réservés aux seuls employés ou partenaires autorisés

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger des données inexactes

• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données dans certaines situations

• Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données vers un autre fournisseur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tcbelectro.fr.

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7. Changements à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.